退款协议

概述

本退款协议适用于通过 Omni Editor 在 visual-staging.omnieditor.net 直接完成的购买，说明可以获得退款的情形、适用条件以及支付问题的申请方式。

7 天退款期限

本网站符合条件的购买享有 7 天退款申请期。您必须在相关购买周期内第一笔已付款订单产生后的 7 个自然日内联系我们。

退款资格条件

退款申请通常需同时满足以下条件：

任一使用量达到 20 或以上时，购买通常会被视为已经大量使用，退款申请可能被拒绝。

• 购买直接发生在 visual-staging.omnieditor.net。
• 申请在该购买周期第一笔已付款订单产生后的 7 天内提交。
• 在此期间创建的生成任务少于 20 个。
• 在此期间消耗的任务创建积分少于 20 个。
• 账户不存在明显的滥用、欺诈、拒付操纵或其他违规行为。

订阅

支付方式支持时，您可以在“控制台 → 订单”中关闭自动续费。关闭续费只会停止未来扣款，不会自动退还当前计费周期。

新产生的订阅扣款可以按照上述 7 天期限和使用量条件申请审核。

不予退款的情形

• 超过 7 天期限后提交的申请。
• 生成任务使用量已达到 20 个或以上的购买。
• 任务创建积分使用量已达到 20 个或以上的购买。
• 滥用退款流程。
• 此前已经获得例外处理后反复申请退款。
• 欺诈、支付争议、未经授权的转售或其他违反使用条款的情形。

技术问题

如果遇到账单错误、积分缺失或支付流程失败，请先联系我们再向支付服务商发起争议。我们通常可以通过检查订单、恢复访问或修正积分更快地解决问题。

如何申请退款

请发送邮件至 support@omnieditor.net，并尽可能提供以下信息：

信息完整有助于我们更快完成审核。

• 账户邮箱。
• 订单号。
• 购买日期。
• 问题的简要说明。

退款处理

退款获批后，会尽可能原路退回。实际到账时间取决于支付服务商和发卡银行，可能需要数个工作日。

联系我们

如对本退款协议有疑问，或希望我们审核在 visual-staging.omnieditor.net 完成的购买，请联系 support@omnieditor.net